Negotiating Training

Forhandlingstræning

Kan man lære mennesker at forhandle?

Man kan lære om en proces ved at læse om den eller ved at blive fortalt om den - en færdighed kan kun udvikles gennem øvelse. Den fremgangsmåde, som Scotwork bruger på kurserne i forhandlingsteknik, er at give deltagerne mulighed for at demonstrere deres nuværende færdigheder, og derefter coache dem ved at udvikle de gode færdigheder og borteliminere de uhensigtsmæssige adfærdsmønstre.

Scotworks kursus i Forhandlingteknik handler ikke om komplicerede og vanskelige teorier, adfærdsanalyse eller kropssprog. Vi koncentrerer os i stedet om at bibringe deltagerne en mængde værktøjer, viden om hvordan de kan bruges, samt viden om hvilket værktøj der kan bruges i en given situation.

Vores træning er baseret på at lære gennem fejl, idet de bedste muligheder for at lære opstår i situationer, hvor tingene mislykkes. Udfordringen for underviserne er at vise deltagerne, hvordan de kan forbedre deres teknik - uanset hvor dygtige de allerede er.

Et af målene for kurset må være deltagernes evne til at anvende teknikkerne med succes, når de er tilbage på deres arbejde, og at enhver forbedring er permanent. Vores undersøgelser viser, at kursusdeltagerne ikke kun indledningsvis anvender de indlærte teknikker, men fortsætter med at bruge dem, fordi de derved opnår bedre resultater. Ved henvendelse til deltagernes overordnede 6 måneder efter kurset svarede 50% af de adspurgte, at udbyttet af kurset var stadig stigende.

“Fantastisk. Den høje grad af caseplays og efterfælgende analyse gjorde instruktioner og fejl mere realistiske. Instruktørens adfærd var åben, venlig og lagde op til udfordringer.- Det hjalp med til at få læringen til at plante sig.”
Finansdirektør – ABV ( this is also on page kursusindhold)

Øvelse gør mester

Tiden i undervisningslokalet er kun en del af beretningen. For at ændringerne skal kunne indarbejdes hos deltagerne, kræver det støtte fra deres overordnede, samt at ændringerne integreres i og indgår som en del af virksomhedens kultur.

I ethvert firma er der modsatrettede prioriteringer, både internt og eksternt: Allokering af ressourcer, prisfastsættelser, prioriteringer og deadlines. Disse konflikter er mere alvorlige under de nuværende økonomiske forhold.

Disse konflikter skal løses med lavest mulige omkostninger, professionelt og med mindst mulig forstyrrelse. De teknikker, vi fokuserer på og anvender, er udviklet til at hjælpe deltagerne til at gøre netop det.

Kreativt læringsmiljø

Det er almindeligt kendt, at effektiv indlæring kræver, at det nytilegnede skal kunne huskes, være umiddelbart anvendeligt og være underholdende. Scotworks grafiske fremstilling af processen, et stærkt visuelt billedsprog og udbredt brug af videooptagelser og -afspilning har tilsammen stor effekt.

Kursusdeltagerne kommer ofte tilbage efter en pause og fortæller, at de netop med succes har anvendt en af de nyindlærte teknikker i en telefonsamtale.

Scotwork (DK) - ring nu på +45 70 27 20 47

[ til sidens top ]