Negotiating Skills Training Courses

Contenu du stage

Quelles sont les aptitudes nécessaires pour négocier ? Il existe de nombreux négociateurs aux talents innés, cependant peu d’entre eux pourront définir ce qui les a mené au succès en tant que négociateur ; parmi ceux qui le pourront, encore moins seront capables d’apprendre aux autres comment réussir leurs négociations.

Chez Scotwork nous avons identifié les compétences utilisées dans le processus des négociations, analysé la structure des négociations et défini une méthode d’acquisition de ces techniques : Le stage Techniques de Négociation. Le stage couvre tout ce que vous devez savoir dans les situations suivantes:

• Comment reconnaître les opportunités de négocier et les exploiter,
• Comment identifier si la négociation est la bonne méthode pour résoudre un conflit,
• Comment utiliser et répondre aux tactiques de négociation les plus communes,
• Comment exploiter les compétences de chacun dans une équipe de négociateurs,
• Comment se servir de l'approche en 8 étapes, concept de management du processus de la négociation,
• Comprendre et mettre en oeuvre les aptitudes en association avec chaque étape de la négociation,
• Les cinq points essentiels devant être pris en compte dans la préparation,
• Comment améliorer la recherche et la transmission d’informations,
• Comment repérer les signaux, les interpréter et les utiliser,
• Comment faire une proposition, à quel niveau ouvrir et comment répondre aux propositions,
• Comment reconditionner une proposition sans en changer la valeur,
• Comment faire des concessions et analyser les différents moyens pour arriver à des accords gagnant/gagnant,
• Comment échanger pour obtenir des accords durables et gratifiants pour les 2 parties,
• Comment mettre un prix sur les demandes,
• Comment reconnaître une opportunité de finaliser et comment s’en servir,
• Comment gérer un accord, ses implications et sa mise en œuvre,
• Comment faire et répondre à une demande en plusieurs points,
• Comment améliorer son écoute,
• Comment désamorcer l’agressivité et éviter la confrontation,
• Comment et quand provoquer un ajournement,
• Comment sortir d’une impasse,
• Comment construire une « relation partenaire » avec ses clients ou fournisseurs.

Il est très difficile de traduire le sens exact d’« aptitudes » et nous utilisons souvent à la place : techniques, expertise ou compétences. Aucun de ces mots ne correspond réellement au vrai sens d’« aptitudes »

« Aptitudes » c’est comment vous appliquez une technique, « aptitudes » c’est comment vous allez utiliser vos compétences et votre expertise simplement, de la manière la plus naturelle et la plus adaptée aux besoins de la situation. Vous pouvez comprendre les techniques du golf ce n’est pas pour autant que vous aurez le « bon geste » et que vous saurez jouer au golf ; vous pourrez aussi obtenir l’avis d’un expert mais continuer à mal jouer si vous n’appliquez pas ses conseils.

Pratique des « aptitudes »

Comprendre les aptitudes n’est pas la même chose que les développer ; pour cela il faut faire des exercices, se faire expliquer ses erreurs par un coach ou un formateur et accepter de se corriger.

L’animateur est à même de déceler les points faibles, de conseiller l’action correctrice et d’expliquer au participant comment rattacher cette action à son environnement professionnel.

Les compétences des animateurs Scotwork

Les animateurs Scotwork ont tous une grande expérience professionnelle en rapport avec les négociations. Ils peuvent ainsi faire bénéficier les participants des nombreux exemples et conseils tirés de leur propre expérience, applicables dans chaque situation.

Perfectionnement durable

S’entraîner à ces techniques au cours du stage ne vous rendra pas simplement meilleur, mais vous gagnerez en confiance et ceci vous encouragera à les appliquer de plus en plus. Nos sondages démontrent que 71% des participants ont une meilleure confiance en eux à l’issue de ce stage.

“Excellent ! les nombreux exercices filmés et les analyses pertinentes rendent cet enseignement très réaliste. Les animateurs sont ouverts au dialogue, il règne une excellente ambiance qui invite à se surpasser et cela rend le stage très accessible..”
Board Account Director - ABV

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SCOTWORK EN FRANCE AU : 01 45 78 17 17

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