Negotiating Training

Training Onderhandelingsvaardigheden

Kunnen mensen leren hoe te onderhandelen?

Mensen kunnen het proces leren door erover te lezen of door erover te vertellen; “bekwaamheid” kan alleen verbeterd worden door oefening. De benadering die Scotwork hanteert is door de deelnemers hun bestaande vaardigheden te tonen en hen te begeleiden om deze te versterken en de negatieve aspecten te elimineren.

De Scotwork vaardigheidstraining behandelt geen complexe theorieën, gedragsanalyse of lichaamstaal; In plaats daarvan geven wij deelnemers een bagage of gereedschapskoffer van technieken, alsook de vaardigheden om deze te gebruiken, en de kennis om de juiste techniek te gebruiken op het passende moment.

Onze training is gebaseerd op gemaakte fouten, omdat wij vinden dat de beste leermomenten zich voordoen als de zaken verkeerd gaan. De uitdaging voor de trainers is, hoe ervaren de deelnemers ook zijn, hen te tonen hoe zij hun techniek kunnen verbeteren.

Een van de maatstaven moet zijn dat de deelnemers in staat worden gesteld hun opgedane technieken op elk willekeurig moment in hun werksituatie te kunnen inzetten en elke opgedane verbetering langdurig in hun gedrag blijft terugkomen.

Uit onderzoek is gebleken dat de deelnemers de technieken niet alleen toepassen, maar omdat deze resultaten oplevert, zij die ook blijven gebruiken. Uit een overzicht van de lijnmanagers van de deelnemers, samengesteld 6 maanden na de training, blijkt dat 50% van de ondervraagden vond dat de verkregen voordelen door de training nog steeds toenam.

“Uitstekend. De kwaliteit van de case spelen en vervolgens de analyse daarvan maakten de gemaakte fouten met de aanbevelingen realistisch en werkelijk. Het gedrag van de trainers was open, vriendelijk en uitdagend voor de deelnemers – daardoor was de training heel toegankelijk.”
Board Account Director - ABV

Praktijk maakt perfect

Training is maar één deel van het verhaal; om de veranderingen blijvend in te bedden in het gedrag moeten ze worden ondersteund door het lijnmanagement, geïntegreerd in het bedrijfsysteem en gezien worden als routine in de bedrijfscultuur.

In elke bedrijfsomgeving zijn er conflicterende prioriteiten, zowel intern als extern: over prijsbepalende zaken, belangen en deadlines. Deze conflicten zijn in het huidige economische klimaat zeer actueel.

Deze zaken moeten opgelost worden tegen de minste kosten op een professionele manier en met een minimum aan onrust en ontwrichting. De techniek die we aanleren en oefenen help de deelnemers juist dit te bereiken.

Creatieve leeromgeving

Het is meer dan bekend dat wanneer training effectief moet zijn, deze gemakkelijk te onthouden is, onmiddellijk toepasbaar is en onderhoudend moet zijn. Het gemakkelijke gebruik van de cursusmap, sterk beeldmateriaal, uitgebreid gebruik van video opname en nabespreking maken gezamenlijk een onuitwisbare indruk.

Scotwork (NL) -
Bel nu +44 141 357 3989

[ top of the page ]