Negotiating Skills Training Courses

Содержание курса

В чем же заключаются навыки переговоров? Есть много людей с врожденным мастерством ведения переговоров. Однако, немногие из них могут в точности определить, благодаря чему они успешны на переговорах. Из тех же, кто может это определить, совсем немногие способны обучать других тому, как быть успешными на переговорах.

В школе Scotwork мы определили те навыки, которые используются в переговорном процессе, проанализировали сам процесс и разработали метод обучения этим навыкам: Курс по навыкам переговоров Scotwork. На курсе преподаются навыки, необходимые в следующих ситуациях:

• Как распознать и использовать ПЕРЕГОВОРЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ
• Как распознать, когда ПЕРЕГОВОРЫ являются правильным способом разрешения конфликта
• Как использовать и отвечать на наиболее распространенные ТАКТИКИ ПЕРЕГОВОРОВ
• Как использовать умение вести переговоры КОМАНДОЙ
• Как УПРАВЛЯТЬ процессом переговоров, используя понимание «8-ми шагов»
• Как понять и применять НАВЫКИ, необходимые на каждом из шагов
• Каковы пять главных вопросов, которые надо продумать во время ПОДГОТОВКИ
• Как повысить эффективность этапа СПОР или ДИСКУССИЯ
• Как распознавать СИГНАЛЫ, их интерпретировать и реагировать на них
• Как делать ПРЕДЛОЖЕНИЯ, где позиционировать предложения, как отвечать на них
• Как сделать КОМПОНОВКУ слагаемых сделки без дополнительных затрат
• Как оценивать уступки, анализировать различные приоритеты и приходить к сделкам ВЫИГРЫШ-ВЫИГРЫШ
• Как вести обмен и ТОРГ, как назначать цену на требования
• Как лучше распознавать и использовать возможности ЗАВЕРШЕНИЯ
• Как управлять процессом на этапе ПОДТВЕРЖДЕНИЯ и реализации договоренностей
• Как подавать ЖАЛОБЫ и отвечать на них
• Как подавать МНОГОЦЕЛЕВЫЕ требования и отвечать на них
• Как улучшить навыки СЛУШАНИЯ
• Как использовать АГРЕССИЮ и КОНФРОНТАЦИЮ, как снижать их накал
• Как и когда делать ПЕРЕРЫВЫ
• Как использовать ТУПИК
• Как построить ПАРТНЕРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ с клиентами или поставщиками

В некоторых языках нет точного перевода слова “skill” «навык». Вместо этого используются варианты перевода «техника/методика/прием», «опыт/знания» или «компетенция». Ни один из них не имеет точного соответствия термину «навык».

Навык – это то, как вы применяете технику/методику, как используете опыт/знания. «Компетентный» означает просто адекватный. Можно понимать технику игры в гольф, но не уметь играть. Можно быть экспертом судейского уровня в теннисе, но все равно играть плохо.

Практическая отработка навыков

Получить объяснение навыка не означает развить навык. Для его развития необходимо применить навык на практике и получить критический отзыв тренера.

Тренер должен уметь увидеть ошибку, понять, как ее скорректировать, объяснить принцип и привязать его к практической деловой жизни участника.

Мастерство тренеров Scotwork

Тренеры Scotwork – это, в первую очередь, практики. Они могут соотнести преподаваемые навыки с их собственным опытом и дать практический совет о том, как эти навыки могут быть применены в любой заданной ситуации.

Долгосрочный прогресс успеха

Очень большим преимуществом тренинга, направленного на развитие навыков, является не только то, что, практикуя навык, Вы используете его все эффективнее. Также, это дает Вам больше уверенности, и стимулирует применять все больше полезных навыков. Наше иследование показывает, что в результате нашего курса 71% участников приобрели большую уверенность.

«Превосходно. Высокий уровень ролевых игр и последующего анализа делает обучение и ошибки более жизненными. Инструкторы были открытыми, дружелюбными и приветствовали сложные вопросы и ситуации, что делало материал курса более доступным.»
Член совета директоров ABV

Scotwork (Россия) – звоните сейчас: тел. +7 (499) 792 64 24

[ в начало страницы ]